La cartera de clientes /

Bibliographic Details
Main Author: Melkman, Alan
Format: Book
Language:Spanish
Published: Madrid : Deusto, 1991
Series:Biblioteca empresarial Deusto
Subjects:
Table of Contents:
  • 1. La función del gran cliente
  • 2. Creación de la política de empresa
  • 3. Estructura de la organización
  • 4. Análisis de la rentabilidad del cliente
  • 5. El proceso de planificación
  • 6. Obtención de información sobre el cliente
  • - 7. Cómo dirigir la relación con el cliente
  • 8. Implantación del plan relativo al cliente
  • 9. El control de la actividad.