La venta por teléfono /

Bibliographic Details
Main Author: Katz, Bernard
Format: Book
Language:Spanish
Published: Madrid : Deusto, 1991
Subjects:
Table of Contents:
  • 1. Cómo investigar telefónicamente el mercado para incremetnar las ventas
  • 2. cómo concertar ciatas
  • 3. Cómo hacer corresponder las ventajas a las necesidades
  • 4. Cómo superar las objeciones y ganar
  • 5. Cómo comunicarse por teléfono
  • 6. Cómo planificar la llamada de ventas
  • 7. Cómo planificar la presentación de ventas
  • 8. Cómo cerrar la venta
  • 9. Cómo planificar la venta de reposicción
  • 10. Cómo contestar el teléfono
  • 11. Cómo redactar la carta de seguimiento
  • 12. Cómo utilizar el télex, el fax y la transmisión de datos.