Benchmarking : para competir con ventaja /

Explica qué significa el término Benchmarking y cómo elaborar un plan de acción para aplicarlo. Es uno de los conceptos más candentes del mundo empresarial actual y se puede definir como el proceso de identificar analizar y adaptar de modo sistemático las prácticas más efectivas de los sectores indu...

• Main Author: Boxwell, Robert J.
• Format: Book
• Language: Spanish
• Published: Madrid : McGraw-Hill, 1995
• Series: Serie McGraw-Hill de Management
• Subjects: BENCHMARKING; VENTAJA COMPETITIVA; PLANIFICACION ESTRATEGICA; ANALISIS DE DATOS; ESTUDIOS DE CASOS; APLICACIONES; CASOS PRACTICOS

Table of Contents:

• Prólogo
• 1. Breve historia de la planificación estratégica y de la evolución del benchmarking
• 2. Qué es el benchmarking
• 3. Fuego!
• 4. Porqué hacer benchmarking
• 5. Tres críticas habituales al benchmarking
• 6. Planificación de su estudio de benchmarking
• 7. Lleve a cabo su estudio
• 8. Aplique las mejoras
• 9. Evaluación de la estrategia al uitlizar benchmarking
• 10. Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige
• 11. Uso del benchmarking en su orgnización
• 12. El futuro del benchmarking.