Benchmarking : para competir con ventaja /
Explica qué significa el término Benchmarking y cómo elaborar un plan de acción para aplicarlo. Es uno de los conceptos más candentes del mundo empresarial actual y se puede definir como el proceso de identificar analizar y adaptar de modo sistemático las prácticas más efectivas de los sectores indu...
Main Author: | |
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Format: | Book |
Language: | Spanish |
Published: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1995
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Series: | Serie McGraw-Hill de Management
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Subjects: |
- Prólogo
- 1. Breve historia de la planificación estratégica y de la evolución del benchmarking
- 2. Qué es el benchmarking
- 3. Fuego!
- 4. Porqué hacer benchmarking
- 5. Tres críticas habituales al benchmarking
- 6. Planificación de su estudio de benchmarking
- 7. Lleve a cabo su estudio
- 8. Aplique las mejoras
- 9. Evaluación de la estrategia al uitlizar benchmarking
- 10. Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige
- 11. Uso del benchmarking en su orgnización
- 12. El futuro del benchmarking.