Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras

Bibliographic Details
Main Authors: Berry, Leonard Eugene, Bennett, David R, Brown, Carter W
Format: Book
Published: Madrid Ediciones Díaz de Santos 1989
Subjects:

MARC

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260 |b Ediciones Díaz de Santos 
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500 |a Título original: Service quality 
504 |a Incluye bibliografía 
505 |a Título original: Service quality 
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650 |a INSTITUCIONES FINANCIERAS  
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650 |a SECTOR TERCIARIO  
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650 |a SECTOR SERVICIOS 
653
700 |a Berry, Leonard Eugene 
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