APA (7th ed.) Citation

Berry, L. E., Bennett, D. R., & Brown, C. W. (1989). Calidad de servicio: Una ventaja estratégica para instituciones financieras. Ediciones Díaz de Santos.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Berry, Leonard Eugene, David R. Bennett, and Carter W. Brown. Calidad De Servicio: Una Ventaja Estratégica Para Instituciones Financieras. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1989.

MLA (9th ed.) Citation

Berry, Leonard Eugene, et al. Calidad De Servicio: Una Ventaja Estratégica Para Instituciones Financieras. Ediciones Díaz de Santos, 1989.