Table of Contents:
  • 1. Un enfoque económico para el desarrollo
  • 2. El comportamiento organizacional
  • 3. ¿Qué es el cambio?
  • 4. Casos vinculados con cambio organizacional
  • 5. ¿Para qué queremos el cambio organizacional?
  • 6. La necesaria flexibilidad de la estructura organizacional
  • 7. El planeamiento y la estrategia incorporados a la clase gerencial. La administración estratégica
  • 8. La importancia de la segmentación oara servir mejor al cliente
  • 9. La calidad total como vía de acción hacia la excelencia.