Kaplan, R. S., & Norton, D. P. El balanced scorecard: Mediciones que impulsan el desempeño. Harvard Business Review.
Chicago Style (17th ed.) CitationKaplan, Robert S., and David P. Norton. El Balanced Scorecard: Mediciones Que Impulsan El Desempeño. Buenos Aires: Harvard Business Review.
MLA (9th ed.) CitationKaplan, Robert S., and David P. Norton. El Balanced Scorecard: Mediciones Que Impulsan El Desempeño. Harvard Business Review.