Table of Contents:
  • 1. El sistema empresa y el subsistema operaciones
  • 2. La problemática de la dirección de operaciones
  • 3. La estrategia de operaciones
  • 4. La selección y diseño del producto
  • 5. La selección y diseño del proceso
  • 6. Diseño, medición y compensación del trabajo
  • 7. La decisión de capacidad a largo plazo
  • 8. Las decisiones de localización
  • 9. La distribución en planta
  • 10. La automatización integrada de la fabricación y de los servicios
  • 11. Las nuevas tecnologías y el diseño del subsistema productivo
  • 12. La gestión de la tecnología
  • 13. La globalización de las operaciones
  • Apéndice estadístico.