Evaluación de la calidad en bibliotecas : compromiso con lo público /

Bibliographic Details
Main Author: Gimeno Perelló, Javier
Format: Book
Language:Spanish
Published: Buenos Aires : Alfagrama, 2008
Edition:1a ed.
Series:Biblioteca Alfagrama
Subjects:

MARC

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082 0 |a 025.1 
100 |a Gimeno Perelló, Javier 
245 1 0 |a Evaluación de la calidad en bibliotecas :   |b compromiso con lo público /  |c Javier Gimeno Perelló. 
250 |a 1a ed. 
260 |a Buenos Aires :  |b Alfagrama,  |c 2008 
300 |a 460 p. :   |b il. 
490 0 |a Biblioteca Alfagrama 
500 |a Incluye glosario. 
504 |a Bibliografía: p. 443-453. 
505 0 |a Prólogo -- Introducción -- 1. Conceptos de calidad. Calidad aplicada a la biblioteca como servicio público -- 2. Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad en una biblioteca -- 3. Principales métodos para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- 4. Indicadores para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- 5. La calidad no finaliza en el proceso de evaluación: los planes de mejora y ... -- 6. Continuidad del plan de mejoras: mejorando la calidad, continuando las mejoras -- Conclusión -- Glosario -- Anexos -- Bibliografía -- Enlaces a casos prácticos de evaluación de bibliotecas 
650 4 |a BIBLIOTECAS  |9 3187 
650 4 |a EVALUACION  |9 59 
650 4 |a CALIDAD DEL SERVICIO  |9 374 
650 |a INDICADORES 
653 |a ESTIMACION 
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