Los sistemas de información en la empresa actual : aspectos estratégicos y alternativas tácticas /

• Main Author: Sieber, Sandra
• Other Authors: Valor, Josep, Porta, Valentín
• Format: Book
• Language: Spanish
• Published: Madrid : McGraw-Hill, 2006
• Series: Serie McGraw-Hill de Management. IT/Tecnología y empresa
• Subjects: EMPRESAS; SISTEMAS DE INFORMACION; GESTION DE LA INFORMACION; TOMA DE DECISIONES; TECNOLOGIA DE LAS COMUNICACIONES; TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION; TICS; ADMINISTRACION DE LA INFORMACION

Table of Contents:

• Prólogo
• 1. Introducción
• 2. Conceptos básicos de sistemas y tecnologías de la información
• 3. Compitiendo con los sistemas de información
• 4. Sistemas para la gestión integrada de los recursos de la empresa
• 5. Sistemas de información para la gestión de la cadena de suministro
• 6. Sistemas para la gestión de las relaciones con los clientes
• 7. La externalización de los servicios de TIC y el Business Process Outsourcing (BPO)
• 8. La toma de decisiones de inversión en tecnologías de la información y comunicaciones
• 9. Medición y control de costes
• 10. Gestión de proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones
• 11. Gobierno del departamento de tecnologías de la información y comunicaciones
• Epílogo
• Glosario básico de términos de las tecnologías de la información y de la comunicación.