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Comunicación interna en la Municipalidad de Oliva : diagnóstico y lineamientos para futura intervención /
El siguiente trabajo final se realizó con la finalidad de conocer e identificar los rasgos centrales que hace a la comunicación interna dentro de la Municipalidad de Oliva. Surge, de común acuerdo entre el equipo de investigación y las autoridades de la institución, como una solución a la problemáti...
El siguiente trabajo final se realizó con la finalidad de conocer e identificar los rasgos centrales que hace a la comunicación interna dentro de la Municipalidad de Oliva. Surge, de común acuerdo entre el equipo de investigación y las autoridades de la institución, como una solución a la problemática comunicacional que se plantea dentro de la organización. La temática en la cual se encuadra nuestro trabajo es el de "diagnóstico en comunicación interna en la Municipalidad de Oliva". Para poder llevarlo adelante, nos basamos en tres pilares, los cuales, tuvieron como función guiar el proceso de investigación. El primero fue la elaboración del marco referencial, el cual permitió introducirnos en la institución. En segundo lugar, las aproximaciones teóricas que constituyeron las bases desde las cuales nos enfocamos para analizar los datos obtenidos en el diagnóstico, y la metodología de investigación que, en tercer lugar, establecieron las estrategias que guiaron las normas y procedimientos sobre cómo se recolectarán los datos empíricos de la realidad organizacional. El diagnóstico, lo llevamos adelante focalizándonos en cuatro categorías analíticas: públicos, comunicación interna, cultura organizacional y participación. Las cuales nos permitieron tener un detallado conocimiento sobre los miembros de la institución, como se desarrollan los procesos de comunicación, sobre cómo se compone la cultura organizacional y cómo esta afecta a la comunicación, y por último, acerca de la participación de los públicos de la institución. Finalmente los resultados obtenidos en nuestra investigación, nos permitieron obtener un amplio conocimiento sobre el estado de la comunicación interna en la Municipalidad de Oliva, posibilitándonos establecer posibles lineamientos para un futuro plan de intervención en comunicación dentro de la organización.
